09-686 11 444
Ostoskärrysi on tyhjä

Tietoa ostamisesta & myyntiehdot

Maksu ja toimitus

Toimitus

Toimitamme kaikki tilaukset saapumisjärjestyksessä, ja pidätämme oikeuden tilauksen hyväksymiseen. Normaali toimitusaikamme on n. 2-3 viikkoa. Ellei tavaraa ole varastossa, toimitamme sen välittömästi sen saavuttua varastoon. Pidätämme oikeuden loppuunmyyntiin. Noudat pakettisi lähimmästä postikonttorista tai Postin toimipisteestä.

Posti- ja käsittelykulut

Kunkin lähetyksen toimituskulut ovat tilausmäärästä riippumatta 12 €. Kestotilauksissa toimituskulut ovat vain 5,90 €, tutustumispakettien toimituskulut taas 5,90 € - 12,90 €, riippuen tarjouksesta. Korvaamme mahdolliset kuljetusvauriot. Viallisista tai puuttuvista tavaroista on tehtävä välittömästi ilmoitus asiakaspalveluumme, puh. 09-686 11 444 tai asiakaspalvelu@apilanlehti.fi.

Peruuttamisoikeus/Avoin kauppa

Sinulla on turvallinen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus.

Palautus/reklamaatio

Ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat vaihtaa tai palauttaa tavaraa. Sovellamme 14 päivän vaihto- ja palautusoikeutta; vaihdamme tavaran toiseen, poistamme veloituksen tai  palautamme rahat tilillesi. Jos tavara on virheellinen tai jos sinulle on lähetetty väärä tuote, ole yhteydessä asiakaspalveluumme, jotta voimme korjata virheen.

Tietosuojakäytä

Henkilötiedot

Apilanlehti Oy:n (myöhemmin Apilanlehti) asiakkaat hyväksyvät, että Apilanlehti käsittelee henkilötietojasi henkilötietolainsäädännön määrittelemissä rajoissa.
Apilanlehti, y-tunnus 1104150-2, Malmin kauppatie 8 B (käyntiosoite), 00700 Helsinki, on asiakasrekisterin (myöhemmin rekisteri) rekisterinpitäjä joka vastaa henkilötietojen käsittelystä. Henkilötietoja käsitellään, voidaksemme hoitaa Apilanlehden ja rekisteröidyn välistä asiakassuhdetta ja jotta voimme antaa rekisteröidylle edullisia Apilanlehden ja yhteistyökumppaneidemme tuote- ja luottotarjouksia kirjallisesti, puhelimitse, sähköpostitse/tekstiviestillä (emme luovuta yhteistyökumppaneillemme sähköpostiosoitteita, eivätkä he saa lähettää asiakkaillemme tekstiviestejä) sekä muita digitaalisia kanavia käyttäen sekä täyttääksemme takuu- ja muut velvoitteemme rekisteröityä kohtaan. Yhteistyökumppaneitamme löytyy seuraavilta toimialoilta: lehdet, kirjat, elokuvat, pelit, muoti, kauneus, käsityö, turva, urheilu, vapaa-aika, kodin sisustus, terveys, ruoka ja juoma, eläimet, luonto ja keräilytuotteet. Rekisteröity voi milloin tahansa tutustua henkilötietoihinsa ja niiden käsittelyyn esittämällä kirjallisen pyynnön asiakaspalvelullemme. Voit myös pyytää kopion rekisteröidyistä asiakastiedoistasi, pyytää virheellisten tai vanhentuneiden tietojen korjaamista tai poistamista. Mahdolliset nimen- tai osoitteenmuutokset tulisi välittömästi ilmoittaa Apilanlehdelle numeroon 09-686 11 444 tai sähköpostitse: asiakaspalvelu@apilanlehti.fi.

Ylläpidämme rekisteriä asiakkaistamme. Rekisteri sisältää henkilötietoja kuten nimen, postiosoitteen, puhelinnumeron, sähköiset osoitteet, ostohistorian, toimitus- ja maksutiedot ja joissakin tapauksissa henkilötunnuksen sekä digitaalisten palvelujen käyttöön perustuvia tietoja.

Käytämme rekisterin tietoja laskutukseen, tuotteistamme tiedottamiseen ja niiden toimittamiseen ja markkinointiin, tilastojen perustana, tuotekehitykseen sekä mahdollisesti luoton myöntämiseen. Tiedot voivat toimia meidän, ja soveltuvin osin yhteistyökumppanimme, tuottamien sisältöjen, mainosten ja tarjousten laadinnan pohjana. Rekisterin tiedot analysoidaan ja ryhmitellään ennen asiakasyhteyksien valintaa, priorisointia ja suunnittelua. Henkilötietoja saatetaan täydentää ja tarkastella rinnakkain muiden julkisten ja yksityisten rekistereiden, kuten väestörekisterin tai luottotietorekistereiden kanssa esim. osoitetietojen päivitykseen tai luottopäätöksiin liittyen. Henkilötietoja saatetaan luovuttaa Apilanlehden hyväksymille sopimussuhteisiin perustuen toisille yrityksille tai yhteistyökumppaneille Apilanlehden toimeksiannosta esim. painatusta ja jakelua tai markkinointia varten. Henkilötietoja luovutetaan viranomaisille ainoastaan lain tai viranomaismääräysten niin edellyttäessä. Henkilötiedot tallennetaan ja rekisteröidyn suostumus niiden käsittelyyn on voimassa, kunnes rekisteröity nimenomaisesti peruuttaa suostumuksensa, eli rekisteröidyn henkilötietojen voimassaolo ei edellytä lisäostoja. Mikäli rekisteröity peruuttaa suostumuksensa henkilötietojen rekisteröintiin, rekisteröintiä voidaan kuitenkin jatkaa asiallisen yhteyden täyttyessä, esimerkiksi liittyen tuotteiden takuuvelvoitteisiin, luototukseen ja vastaaviin tilanteisiin.

Miten henkilötietoja suojataan?

Käsittelemämme henkilötiedot suojataan mm. teknisillä ja organisatorisilla turvatoimilla. Käytämme palomuureja ja viruksentorjuntaohjelmia suojataksemme rekisterin tietoja ja estääksemme luvatonta pääsyä verkkoomme. Pääsy tiloihin, joissa henkilötiedot säilytetään, on rajoitettu ja tietoihin pääsyn saavat vain tunnistetut työntekijät, joilla on tarve käsitellä rekisteriä.

Kuinka kauan tietoja säilytetään? 


Apilanlehden rekisteröityneenä asiakkaana/jäsenenä olet hyväksynyt henkilötietojesi asiallisen ja asian yhteyteen liittyvät käsittelyn ja henkilötietosi säilyvät rekisterissä, kunnes kirjallisesti vaadit tietosi poistamista rekisteristä. Voit milloin tahansa lopettaa asiakkuutesi. Henkilötietojasi ei säilytetä pitempään kuin asiallisen yhteyden vaatimus täyttyy ja kulloinkin voimassa oleva henkilötietolainsäädäntö sallii. 

Tähtikerho ja etusi



1.8.2018 Apilanlehden Tähtikerho lakkautetaan, mutta tulet jatkossakin Apilanlehden kanta-asiakkaana saamaan edullisia tuote- ja luottotarjouksia meiltä. Tämä antaa sinulle ainutlaatuisen mahdollisuuden tarjouksiin, jotka vain asiakkaamme saavat. Tällaiset tarjoukset saat esim. asiakaslehdemme Apilanlehden Kauneutta kotiisi kautta tai henkilökohtaisena palveluna myyjiltämme. Saat tiedot kirjallisina, puhelimitse, sähköposti-/tekstiviestinä sekä muiden digitaalisten kanavien kautta. Voit myös saada yhteistyökumppaneidemme tarjouksia kirjallisesti tai puhelimitse. Suostumuksesi on voimassa, kunnes päätät muuttaa sen. Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 09-686 11 444. Pidätämme oikeuden peruuttaa etujen antamiseen..

Evästeistä


Apilanlehti käyttää niin sanottuja evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita seuratakseen miten Apilanlehden digitaalisia palveluja käytetään ja muokatakseen käyttäjäkokemusta. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja ja ne ovat hyvin yleinen apuväline Internetissä. Verkkosivustojen käyttöön käytetyn päätelaitteen selain lukee ja tallentaa evästetiedostot. Apilanlehden asiakkaat ja rekisteröidyt käyttäjät hyväksyvät evästeiden käyttöön. Käyttäjä voi asettaa verkkoselaimensa estämään evästeet ja hän voi myös poistaa jo tallentuneet evästeet. Joissakin tapauksissa tämä voi kuitenkin heikentää verkkosivuston toimivuutta ja siitä saatavaa käyttäjäkokemusta.
Kampanjasivuillamme, verkkomyymälöissämme ja muilla sivuilla, joilla voimme seurata asiakkaidemme ja kävijöidemme kiinnostusta tuotteisiimme, käytämme evästeitä sisältötarjonnan ja mainonnan muokkaamiseen, sosiaalisen median toimintojen tarjoamiseen sekä liikenteen analysointiin. Sellaisten evästeiden mahdollinen käyttö ilmenee selkeästi kyseiseltä sivustolta. Jaamme sellaisten sivustojen käyttötiedot ainoastaan luotettujen some-, mainonta- ja analysointikumppaneidemme kanssa. Me ja mainontakumppanimme käytämme evästeitä muokataksemme mainontaamme ja näyttääksemme asianmukaisia mainoksia niille, jotka aikaisemmin ovat osoittaneet olevansa kiinnostuneita tuotteistamme. Käytämme esim. Googlen mainonnan kohdistamiseen liittyviä toimintoja. Voit poistaa Googlen mainontatoiminnot ja muut Google Analytics -toiminnot Google Analytics Opt-out BrowserAdd-on -toiminnolla. Käytämme myös joitakin Facebookin mainontatoimintoja. Voit muuttaa Facebookin tapaa käyttää Facebookin ulkopuoliseen verkkokäyttäytymiseesi perustuvaa tietoa mainontaan Facebookin mainosasetuksissa.

Pysyvät ja istuntokohtaiset evästeet


Evästeitä on kahta lajia: Toiset, joista käytetään nimitystä ”permanent cookie”, pysyvä eväste, tallentavat käyttäjän tietokoneelle jäävän tiedoston. Niitä käytetään esimerkiksi verkkosivuston muokkaamiseen käyttäjän toivomusten, valintojen ja mieltymysten mukaan, ulkoisen mainonnan sekä tilastoinnin mahdollistamiseen. Toisesta lajista käytetään nimitystä ”session cookie”, istuntokohtainen eväste. Käyttäjän ollessa verkkosivulla eväste tallentuu tilapäisesti käyttäjän päätelaitteen muistiin. Istuntokohtaiset evästeet häviävät, kun suljet selaimesi. Verkkosivustollamme käytetään sekä pysyviä että istuntokohtaisia evästeitä. Käytämme molempia evästelajeja, jotta sivustomme olisi hyödyllisempi käyttäjälle ja arvokkaampi meille. Niitä käytetään käyttäjälle näytettävien mainosten kohdistamiseen käyttäjän mieltymysten perusteella, kampanjaraportoinnin tehostamiseen sekä käyttäjälle jo esitettyjen mainosten toiston estämiseen.

Käytämme istuntokohtaisia evästeitä kävijätilaston ylläpitoon. Verkkosivustot keräävät usein tietoa siitä, mitä kävijät tekevät käyntinsä aikana. Ne voivat esim. seurata sitä, millä alasivuilla kävijät käyvät useimmin ja sitä, saavatko käyttäjät vikailmoituksia joillakin sivuilla käydessään. Käytämme istunnon tilaa seuraavia evästeitä parantaaksemme tarjontaamme ja kotisivuamme siten, että käyttäjien kokemus käynnistä paranee. Voit silti käyttää verkkosivustoamme, vaikka estät evästeiden tallentumisen tai poistat evästeet.

IP-numero ja domaini


Apilanlehti kokoaa käyntitilastoa mm käyntikertojen lukumäärästä, yksittäisten sivujen lukukerroista, verkkosivuista, joilta kävijät siirtyvät meidän sivuille sekä siitä, mitä hakukoneita ja hakusanoja he ovat käyttäneet siirtyessään meille. Tiedot antavat meille kuvan siitä, mitä voidaan muuttaa, parantaa tai poistaa. Näemme myös domainisi ja isäntätietokoneesi nimen, esim. telia.com. Tallennamme käyttämäsi tietokoneen (palvelimen) IP-osoitteen sekä tiedot käyttämästäsi selaimesta ja käyttöjärjestelmästä. Lisäksi tallennamme käyntisi päivämäärän ja kellonajan sekä tiedon siitä, mistä linkitit meille. Näitä tietoja ei jaeta, vaan käytämme niitä ainoastaan verkkosivustomme parantamiseen ja sisällön esitystavan parantamiseen, jotta käyttäjät löytävät hakemansa. Käyntitilastomme ei sisällä tietoa henkilötunnuksesta, henkilön nimestä, sähköpostiosoitteesta tai muita henkilötietoja, ei liioin minkäänlaisia viittauksia sellaisiin tietoihin.

 

Maksuehdot

a) Lasku
. Teemme luottotietotarkistuksen ennen tilauksen hyväksymistä. Maksu suoritetaan  tilaajan vastaanotettua tavaran. Maksusuoritus tulee tehdä Apilanlehden tilille viimeistään eräpäivänä. Maksun yhteydessä on käytettävä tilillepanokortissa annettua viitettä. Maksun viivästyessä kts. kohtaa ”Erääntynyt maksu – irtisanominen”


b) Tili. Apilanlehti-tiliä voi käyttää ostaessa tuotteita ja/tai nostaessa käteisluottoa Apilanlehdeltä. Tilivelkaa lyhennetään Apilanlehden tilille kuukausittain tasaerin. Kuukausittaisesta tiliotteesta käy ilmi maksettava määrä. Tilinhoitomaksu 3,00 €/kk lisätään laskuun. Kuukausittaisesta tiliotteesta käy mm. ilmi edellisen laskutuskauden velka, ajankohtainen maksu sekä kuukausikorko. Pienin mahdollinen lyhennyserä on 5,00 €. Saapuneista maksuista otetaan ensin huomioon korkojen ja kulujen osuus. Voit halutessasi maksaa tilivelkaa nopeammin isompina erinä tai koko velan kerralla loppuun. Tilin kuukausikorko on 1,5 % alenevalle pääomalle, limiittikorko on 0,4 % varatulle luottorajalle (kuitenkin vähintään 300,00 €:lle). Luottorajasi määräytyy ensimmäisen tiliostoksesi hinnasta (vähintään 300,00 €), luottorajaa nostetaan kun uusia tilauksia hyväksytään ja aiemmin annettu luottoraja ylittyy. Tilin saldon ollessa nolla, tili suljetaan ilman lisäkustannuksia. Efektiivinen vuosikorko määräytyy luoton määrän ja takaisinmaksuajan mukaan, esim. 1000 €:n pääomalle 12 kk:n luotossa se on 29,84 %, tällöin luoton kulut ovat 184,16 €. Maksun kokonaismäärä on silloin 1184,16 €. Apilanlehdellä on oikeus muuttaa korkoja ja kuluja luottopolitiikan, lainaehtojen, luotonkäsittelykulujen ja muiden luottoon liittyvien kulujen muuttuessa tai sellaisten muutosten yhteydessä, joita ei voitu ennakoida tilin avausvaiheessa. Apilanlehdellä on velvollisuus ilmoittaa muutoksista asiakkaalle kohtuullisen ajan kuluessa. Lue lisää alta.


c) Kestotilaus. Aloittaessasi kestotilauksen saat uuden paketin kerran kuukaudessa niin kauan kuin itse haluat.

Lyhennysvapaa kuukausi. Tiliehtoja noudattaneella asiakkaalla on oikeus kahteen lyhennysvapaaseen kuukauteen vuodessa. Ensimmäiset neljä kuukautta tilinavaamisen jälkeen eivät voi olla lyhennysvapaita. Ennen lyhennysvapaata kuukautta on oltava ainakin neljä maksullista kuukautta, joiden aikana maksut on hoidettu eräpäivään mennessä täysimääräisenä. Lyhennysvapaan kuukauden korko ja kulut lisätään tilivelkaan, ja lyhennysvapaan kuukauden pitäminen pidentää vastaavasti takaisinmaksuaikaa.

Tilin hyväksyminen. Tili on henkilökohtainen. Tilin takaisinmaksuvelvollisuus on sillä henkilöllä, jonka nimissä tilaus on tehty. Asiakas hyväksyy tiliehdot noutamalla tuotteet postista. Tarkistamme luottotiedot jokaisen uuden tilauksen yhteydessä. Pidätämme oikeuden hyväksyä uuden tilin avaamisen ja uuden tilauksen tekemisen tilille. Pidätämme oikeuden myös useampaan luottotietotarkistukseen ja jo hyväksytyn luoton määrän alentamiseen. Jos uutta tilausta ei hyväksytä, luottosi alenee ajankohtaiseen tilisaldoon. Käteisluoton nostoissa siirrämme rahat pankkitilillesi n. 7 arkipäivän kuluessa. Perusehdot käteisnoston hyväksymiseen: sinun pitää olla täysi-ikäinen, sinulla ei saa olla maksuhäiriöitä ja sinun pitää asua vakituisesti Suomessa.

Erääntyneet maksut – tilin irtisanominen. Maksusuoritus on maksettava Apilanlehden tilille viimeistään eräpäivänä. Jos sellaisen asiakkaan maksu viivästyy, jolla ei ole Apilanlehti-tiliä, siirretään jäljellä oleva velka 12 kuukauden Apilanlehti-tilille, jolloin sovelletaan voimassaolevia tiliehtoja. Maksuhuomautuksesta lisätään tilivelkaan 5,00 €/huomautus. Tilin voi irtisanoa molemminpuolisella 30 päivän irtisanomisajalla. Jos maksu on viivästynyt yli kuukauden ja on yhä maksamatta, erääntyy koko tilivelka maksettavaksi välittömästi, jos maksuun sisältyy useampi kuin yksi maksuerä tai vähintään 10 % luoton alkuperäisestä määrästä (KSL. 7. luku 16§). Perintäkustannukset sekä kertyneet korot ja kulut veloitetaan asiakkaalta voimassaolevan lain mukaan.

Noutamatta jätetty postipaketti. Jos jätät lähetyksen noutamatta, etkä ilmoita siitä meille, pidätämme oikeuden veloittaa lähetyksen palautus- ja käsittelykustannukset 19,50 €/paketti.

SECCI- Kuluttajaluottoja koskeva ennakkotieto


Kuluttajaluottoja koskevat ennakkotiedot annetaan EU:n alueella vakiomuotoisella kuluttajatietolomakkeella. Lomake on saatavana osoitteessa https://www.apilanlehti.fi/asiakaspalvelu/secci-lomake. Tiedot ilmaisevat oikein nykyisissä markkinaoloissa jättämämme tarjouksen.

Luovutus


Apilanlehdellä on oikeus luovuttaa ja/tai pantata asiakkaaseen kohdistuvan lainasaatavansa ja siihen liittyvät oikeutensa toiselle luotonantajalle.

Valitukset


Ellet ole tyytyväinen palveluihimme pyydämme sinua ottamaan yhteyttä meihin, jotta voimme selvittää mahdolliset väärinkäsitykset. Mahdolliset valitukset on esitettävä kirjallisina Apilanlehti Oy:lle osoitteeseen Apilanlehti Oy, Asiakaspalvelupäällikkö, PL 173, 00701 Helsinki. Voit myös saada apua Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta www.kkv.fi

Ylivoimainen este


Apilanlehti ei vastaa vahingosta, puuttuvasta toimituksesta eikä myöhästymisestä, joka johtuu Suomessa tai toisessa maassa tapahtuneesta lainmuutoksesta tai viranomaistoimenpiteestä, sodasta, lakosta, saarrosta, boikotista, työsulusta tai vastaavasta ylivoimaisesta esteestä, johon Apilanlehti ei ole voinut vaikuttaa, vaikka Apilanlehti itse olisi konfliktitoimenpiteessä osallisena tai ryhtyy sellaiseen. Apilanlehti ei korvaa muulla tavoin syntynyttä vahinkoa, jos yhtiö on noudattanut tavanomaista huolellisuutta. Apilanlehti ei missään tapauksessa vastaa välillisestä vahingosta.

Hinnat


Tällä sivustolla ilmoitetut hinnat ovat Suomen Euro (€) määräisiä ja ne ovat voimassa Suomessa.

Muutokset


Apilanlehti pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa siinä laajuudessa kuin se on tarpeen uusien lakisääteisten määräysten noudattamisen tai yleisten asiakassuhteiden hoidon kannalta. Kaikki näihin ehtoihin tehtävät muutokset julkaistaan osoitteessa www.apilanlehti.fi .